專(zhuān)屬客服專(zhuān)員 月休8天 五險(xiǎn)一金
4000-7000元
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-04-30 08:17:38
426人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、負(fù)責(zé)為極氪用戶(hù)提供一對(duì)一7*24小時(shí)專(zhuān)屬服務(wù)，包括車(chē)輛銷(xiāo)售政策、交付進(jìn)度、極氪App活動(dòng)、生態(tài)體系、車(chē)輛基本功能使用指導(dǎo)等；
2、對(duì)于車(chē)輛功能及使用有一定了解，能及時(shí)響應(yīng)并快速處理用戶(hù)訴求和抱怨；
3、對(duì)極氪用戶(hù)的服務(wù)建議和意見(jiàn)進(jìn)行整理與歸類(lèi)，并向上反饋，推動(dòng)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品改善；
2、對(duì)于車(chē)輛功能及使用有一定了解，能及時(shí)響應(yīng)并快速處理用戶(hù)訴求和抱怨；
3、對(duì)極氪用戶(hù)的服務(wù)建議和意見(jiàn)進(jìn)行整理與歸類(lèi)，并向上反饋，推動(dòng)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品改善；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州余杭區(qū)杭州余杭區(qū)中泰街道國(guó)文路1號(hào)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
陳宇HR
邦芒服務(wù)外包有限公司
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