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職責(zé)描述： 主要職責(zé) 1、完善教輔側(cè)工作流程、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作以及相關(guān)內(nèi)容輸出，協(xié)助產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品化工具化； 2、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)的招募、管理、培訓(xùn)。帶領(lǐng)輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)（全職 兼職），和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)配合，對(duì)在線付費(fèi)學(xué)員進(jìn)行管理、提升續(xù)班率，并對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。學(xué)生管理：負(fù)責(zé)在線付費(fèi)學(xué)員日常管理和服務(wù)。提升用戶(hù)聽(tīng)課率和作業(yè)完成率，優(yōu)化用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)； 3、續(xù)費(fèi)提升：設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)提升續(xù)費(fèi)的活動(dòng)，提升付費(fèi)用戶(hù)整體續(xù)費(fèi)率； 4、口碑傳播：通過(guò)輔導(dǎo)老師服務(wù)提升付費(fèi)用戶(hù)口碑傳播效果，協(xié)助口碑來(lái)帶動(dòng)咨詢(xún)的轉(zhuǎn)化。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、有5-10年以上教培行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有2年以上一線互聯(lián)網(wǎng)教育（Top5）團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者有限； 3、抗壓力較強(qiáng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)效果高度負(fù)責(zé)； 4、愿意投身教育事業(yè)，有過(guò)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。