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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服部日常管理工作。
2、跟進(jìn)重大投訴，反饋結(jié)果。
3、組織實(shí)施客戶(hù)服務(wù)相關(guān)技能的培訓(xùn)工作。
4、編制客服滿(mǎn)意度提升方案并執(zhí)行。
5、完成項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)等催繳工作。
任職要求：
1、年齡25-35周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、有物業(yè)公司同等崗位兩年以上工作經(jīng)歷。
3、具備相關(guān)的崗位基礎(chǔ)知識(shí)及投訴處理技巧。
4、有一定的文字功底，熟悉OFFICE各種辦公軟件的應(yīng)用。
公司福利：
1、休假：周末雙休，依法享有國(guó)家法定節(jié)假日。
2、六險(xiǎn)一金：按國(guó)家相關(guān)規(guī)定，從試用期開(kāi)始為員工購(gòu)買(mǎi)社保、雇主責(zé)任險(xiǎn)及住房公積金。
3、員工關(guān)懷：定期組織員工體檢、員工座談會(huì)、員工聚餐等活動(dòng)。
4、其他獎(jiǎng)金、福利：享有季度績(jī)效獎(jiǎng)金等。
工作地點(diǎn)：重慶市大渡口區(qū)濱江新城物業(yè)服務(wù)中心