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1、主要運用“企微 外呼”維護(hù)名下分配的零售客戶，向客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化交易及理財資訊服務(wù)內(nèi)容及解決方案，提高客戶粘性、挖掘客戶需求，以提升客戶資產(chǎn)為目標(biāo)開展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化；

2、通過日常客戶服務(wù)，積極反饋客戶服務(wù)正面及負(fù)面體驗，提煉總結(jié)業(yè)務(wù)增長點及服務(wù)優(yōu)化點，配合優(yōu)化客戶服務(wù)體驗的解決方案；

3、通過與業(yè)務(wù)策劃、投資研究等中后臺單元的緊密協(xié)同，共同推動線上集約經(jīng)營業(yè)務(wù)體系運轉(zhuǎn)效率持續(xù)提升。

任職要求

1、全日制本科及以上學(xué)歷，具備證券從業(yè)及基金從業(yè)資格，通過投顧資質(zhì)考試者優(yōu)先；

2、擁有一定的金融從業(yè)經(jīng)驗，了解證券基本業(yè)務(wù)知識，具有證券公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、了解線上對客服務(wù)轉(zhuǎn)化的工作模式，具有通過企微、電話等線上觸達(dá)工具服務(wù)客戶經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、個人性格開朗、積極向上，善于溝通交流，具備一定抗壓能力，同時具有較強(qiáng)的合規(guī)意識；

5、有業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。