職位描述
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工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)實施客戶服務(wù)體系建設(shè)和維護(hù)以及客戶服務(wù)相關(guān)體系文件的建立與維護(hù)
2、通過服務(wù)技術(shù)工作的實施,確保我司產(chǎn)品服務(wù)滿足顧客要求,并傳遞外部質(zhì)量/服務(wù)異常問題,反饋至公司內(nèi)部進(jìn)行改進(jìn)
3、監(jiān)督配套線服工作開展和海外區(qū)域服務(wù)工作,以及協(xié)助重大客戶抱怨處理工作
實施各類型降索賠活動,減少我司的外部質(zhì)量損失,指導(dǎo)用戶規(guī)范使用/維護(hù)/保養(yǎng)我司產(chǎn)品,指導(dǎo)/協(xié)調(diào)國際屬地客戶服務(wù)工程師實施海外客戶服務(wù)相關(guān)工作,提升顧客滿意度。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,理工類、化工、電化學(xué)、車輛工程、電子電器件等專業(yè);
2、3年以上質(zhì)量與服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、受過專業(yè)的蓄電池,質(zhì)量管理、售后服務(wù)等知識培訓(xùn),能適應(yīng)出差優(yōu)先;
4、熟練使用基本辦公軟件、具有較強(qiáng)的原則性,具有責(zé)任感和敬業(yè)精神。
1、負(fù)責(zé)實施客戶服務(wù)體系建設(shè)和維護(hù)以及客戶服務(wù)相關(guān)體系文件的建立與維護(hù)
2、通過服務(wù)技術(shù)工作的實施,確保我司產(chǎn)品服務(wù)滿足顧客要求,并傳遞外部質(zhì)量/服務(wù)異常問題,反饋至公司內(nèi)部進(jìn)行改進(jìn)
3、監(jiān)督配套線服工作開展和海外區(qū)域服務(wù)工作,以及協(xié)助重大客戶抱怨處理工作
實施各類型降索賠活動,減少我司的外部質(zhì)量損失,指導(dǎo)用戶規(guī)范使用/維護(hù)/保養(yǎng)我司產(chǎn)品,指導(dǎo)/協(xié)調(diào)國際屬地客戶服務(wù)工程師實施海外客戶服務(wù)相關(guān)工作,提升顧客滿意度。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,理工類、化工、電化學(xué)、車輛工程、電子電器件等專業(yè);
2、3年以上質(zhì)量與服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、受過專業(yè)的蓄電池,質(zhì)量管理、售后服務(wù)等知識培訓(xùn),能適應(yīng)出差優(yōu)先;
4、熟練使用基本辦公軟件、具有較強(qiáng)的原則性,具有責(zé)任感和敬業(yè)精神。
工作地點(diǎn)
地址:西安未央?yún)^(qū)駱駝集團(tuán)股份
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職位發(fā)布者
歐先生HR
駱駝集團(tuán)股份有限公司
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電氣·電力·水利
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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谷城縣石花鎮(zhèn)武當(dāng)路83號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-03-13 16:22:19
2395人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
