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【崗位職責(zé)】：
1.店鋪日常運(yùn)營(yíng)：協(xié)助完成電商店鋪（如天貓、京東、拼多多）的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括商品上下架、庫(kù)存更新、價(jià)格調(diào)整等，確保店鋪信息準(zhǔn)確無(wú)誤；
2.客戶服務(wù)：通過(guò)在線客服系統(tǒng)、電話等方式，及時(shí)解答顧客咨詢，處理訂單問(wèn)題，收集顧客反饋，提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度；
3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：負(fù)責(zé)物流收發(fā)貨及質(zhì)檢，確保店鋪運(yùn)營(yíng)順暢，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。

【任職要求】：
1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 熟悉電商平臺(tái)操作流程，具備一定的電商實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3. 具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠承擔(dān)一定的工作壓力；
4. 對(duì)電商行業(yè)有濃厚興趣，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力；
5. 熟練使用辦公軟件，如Excel、PPT等；
6. 實(shí)習(xí)期至少3個(gè)月，每周工作時(shí)間可達(dá)40小時(shí)。