職位描述
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1、戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)模式設(shè)計:
(1)深入分析社區(qū)業(yè)主/用戶需求、消費習(xí)慣及市場趨勢,制定符合公司戰(zhàn)略的社區(qū)商業(yè)與新零售業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、商業(yè)模式及盈利模型。
(2)明確業(yè)務(wù)定位(如:生鮮便利、生活服務(wù)、本地特產(chǎn)、社群團(tuán)購、線上商城、無人零售等),確定核心品類、目標(biāo)客群及差異化競爭策略。
2、渠道建設(shè)與場景運營:
(1)線上平臺運營: 負(fù)責(zé)物業(yè)APP/小程序內(nèi)商城、社群(微信群等)的搭建、日常運營、活動策劃、內(nèi)容營銷及用戶增長。提升平臺活躍度與轉(zhuǎn)化率。
(2)線下觸點布局與運營: 規(guī)劃并管理社區(qū)內(nèi)商業(yè)點位(如:物業(yè)服務(wù)中心零售區(qū)、便民服務(wù)站、快遞柜旁快閃點、社區(qū)市集、無人貨柜/智能柜等)的選品、陳列、促銷、庫存管理及客戶服務(wù)。最大化利用物業(yè)空間和觸點流量。
(3)線上線下融合(O2O): 設(shè)計并優(yōu)化線上下單、線下自提/送貨上門(最后一公里配送)等履約流程,提升用戶體驗。
3、營銷推廣與用戶增長:
(1)策劃并執(zhí)行線上線下整合營銷活動,吸引用戶、提升銷量及品牌認(rèn)知。
(2)制定并實施用戶增長策略(拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化),建立用戶畫像,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
(3)負(fù)責(zé)會員體系的設(shè)計、運營及權(quán)益兌現(xiàn),提升用戶忠誠度與復(fù)購。
(4)利用物業(yè)觸點(公告欄、管家朋友圈、上門服務(wù)、社區(qū)活動等)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和用戶教育。
工作地點
地址:南京六合區(qū)南京六合區(qū)文墨花苑
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職位發(fā)布者
殷曉惠/..HR
南京六合榮盛物業(yè)服務(wù)有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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健民路
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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