投訴處理專(zhuān)員
3000-7000元
合肥
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
合肥
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
德邦2021招聘簡(jiǎn)章
【招聘崗位】
一、客戶(hù)管理類(lèi)
(咨詢(xún)客服、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員、異常跟進(jìn)專(zhuān)員、投訴處理專(zhuān)員、工單處理專(zhuān)員、客戶(hù)維護(hù)專(zhuān)員)
工作內(nèi)容:
1.為客戶(hù)提供下單、咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴等業(yè)務(wù)服務(wù);
2.跟蹤貨物軌跡,針對(duì)客戶(hù)需求解疑答惑;
3.負(fù)責(zé)異常貨物信息記錄、反饋和跟進(jìn)處理;
4.協(xié)調(diào)客戶(hù)投訴事件調(diào)查處理等,提升客戶(hù)體驗(yàn);
5.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,增加客戶(hù)與公司之間的粘性。
二、崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷(實(shí)習(xí)生亦可)專(zhuān)業(yè)不限,性別不限,學(xué)生會(huì)或是班級(jí)干部?jī)?yōu)先考慮;
2、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及客戶(hù)服務(wù)意識(shí),具備office辦公軟件基礎(chǔ);
3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng),組織紀(jì)律性強(qiáng);能承受較大的工作壓力。
三、【全面且有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利】
1、薪資構(gòu)成:基本工資 食宿補(bǔ)貼(300) 全勤獎(jiǎng)(50) 績(jī)效獎(jiǎng)金 利潤(rùn)分享
2、綜合薪資:適應(yīng)期3200-4000,成熟期4500-7000,崗位提成制,提供高于同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平;
3、住宿:免費(fèi)提供住宿,獨(dú)立衛(wèi)生間,廚房,空調(diào),熱水器,無(wú)線wifi。
4、晉升:公司99%的管理人員由內(nèi)部產(chǎn)生,所有員工可以選擇管理或?qū)I(yè)兩條道路發(fā)展,可雙通道同步進(jìn)行發(fā)展,發(fā)展速度快:
專(zhuān)業(yè)通道:星級(jí)制度
工作地點(diǎn)
地址:合肥蜀山區(qū)合肥合肥國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園三期-德邦快遞客戶(hù)體驗(yàn)改善中心
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職位發(fā)布者
HR
上海德邦物流有限公司
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交通·運(yùn)輸·物流
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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)沙河街道機(jī)場(chǎng)路1028號(hào)沈陽(yáng)豪爵物流園
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