經驗不限
大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、處理非一次可解決的問題的跟進，負責處理普通客服代表轉發(fā)的無法一次性解決的各類問題，在規(guī)定時間內及時處理客戶反映問題；
2、內部業(yè)務受理、信息維護支持、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等協(xié)調服務工作；
3、對工作過程中接觸的企業(yè)商業(yè)機密及客戶數(shù)據(jù)進行嚴格保密；
4、關注客戶需求，與客戶保持溝通，能夠有效地控制自己的情緒，高效地解決客戶問題，持續(xù)提高客戶滿意度。
任職要求：
1、大專及以上學歷，2019、2020年畢業(yè)生優(yōu)先考慮
2、電腦操作熟練，熟悉OFFICE辦公軟件，打字速度快（不低于40字／分鐘）；
3、普通話標準，口齒清晰，反映靈敏；
4、具備良好的傾聽、溝通理解、語言及文字表達能力；
5、熱愛客戶服務工作，具備嚴謹、熱情、耐心、細致等良好的客戶服務意識，工作責任心強；
6、能承受工作壓力，具備團隊協(xié)作精神。
福利待遇：
1、實習生100元/天，公司免費提供住宿，開具實習證明，一天工作8小時；
2、全職首月實習工資2800，轉正后底薪+計提，平均工資3500-7000元/月，上不封頂；工作時間：三班倒，早8:30-晚5:30，早11:00-晚7:00，下午1：00-晚10:00，提供住宿。
3、畢業(yè)后即可優(yōu)先轉正；
4、公司提供各種專業(yè)的業(yè)務培訓；
5、公司提供豐富多彩的員工活動。
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：濟南歷城區(qū)洪家樓街道洪家樓南路11-2號（原恒大集團）四樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
趙老師HR
山東順豐速運有限公司
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交通/運輸/物流
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1000人以上
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國內上市公司
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洪家樓南路11-2號（原恒大集團）四樓
