職位描述
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崗位職責:
1. 城配體系搭建與全鏈路優(yōu)化
85主導現(xiàn)有B2B城配體系的復盤與升級,結合鞋服客戶“換季備貨集中、門店配送時效剛性”的特點,優(yōu)化配送網(wǎng)絡布局,建立時效標準;
85負責自有司機與車輛的全生命周期管理:搭建司機招募-培訓-考核-激勵體系;優(yōu)化車輛調(diào)度機制,結合訂單密度動態(tài)調(diào)整運力配置,提升車輛裝載率與周轉率;
2. TMS系統(tǒng)優(yōu)化與數(shù)字化運營
85聯(lián)合IT部門梳理現(xiàn)有系統(tǒng)痛點(如數(shù)據(jù)可視化不足),提出針對性優(yōu)化需求,推動系統(tǒng)功能迭代;
85搭建城配數(shù)據(jù)監(jiān)控看板,聚焦“配送準時率、、客戶投訴率”等核心指標,通過數(shù)據(jù)復盤識別運營瓶頸,形成優(yōu)化方案并落地;
3. 高端客戶服務保障與需求響應
85定期參與客戶物流復盤會,收集配送服務反饋,快速響應并推動問題解決,確??蛻魸M意度;
85針對運動品牌的特殊需求,制定專項運營保障方案,提前儲備運力、優(yōu)化流程,確保特殊場景下服務質(zhì)量不降級;
4. 團隊管理與核心競爭力打造
85帶領運營調(diào)度、司機管理等團隊開展工作,明確各崗位核心目標與考核標準,通過技能培訓、案例分享等方式提升團隊專業(yè)能力;
85挖掘城配業(yè)務核心競爭力,圍繞“時效精準、服務穩(wěn)定、數(shù)字化透明”三大方向,打造差異化服務標簽,支撐業(yè)務團隊拓展新的運動品牌客戶。
任職資格:
1.8年以上物流行業(yè)運營管理經(jīng)驗,其中5年以上B2B城市配送運營核心崗位經(jīng)驗,有知名運動品牌鞋服客戶的城配服務經(jīng)驗優(yōu)先,
3.體系搭建能力:精通B2B城配全鏈路運營邏輯,能獨立設計“人-車-場-單”協(xié)同的運營體系,解決復雜場景下的配送效率問題;
4.系統(tǒng)優(yōu)化能力:熟悉TMS系統(tǒng)核心功能與邏輯,能精準提煉業(yè)務需求并轉化為系統(tǒng)優(yōu)化方案,推動技術與業(yè)務深度融合;
5.成本管控能力:掌握城配成本構成,有明確的成本優(yōu)化方法論與成功案例;
6.結果導向:以“客戶滿意度、運營效率、成本控制”為核心目標,具備強執(zhí)行力與落地能力;
1. 城配體系搭建與全鏈路優(yōu)化
85主導現(xiàn)有B2B城配體系的復盤與升級,結合鞋服客戶“換季備貨集中、門店配送時效剛性”的特點,優(yōu)化配送網(wǎng)絡布局,建立時效標準;
85負責自有司機與車輛的全生命周期管理:搭建司機招募-培訓-考核-激勵體系;優(yōu)化車輛調(diào)度機制,結合訂單密度動態(tài)調(diào)整運力配置,提升車輛裝載率與周轉率;
2. TMS系統(tǒng)優(yōu)化與數(shù)字化運營
85聯(lián)合IT部門梳理現(xiàn)有系統(tǒng)痛點(如數(shù)據(jù)可視化不足),提出針對性優(yōu)化需求,推動系統(tǒng)功能迭代;
85搭建城配數(shù)據(jù)監(jiān)控看板,聚焦“配送準時率、、客戶投訴率”等核心指標,通過數(shù)據(jù)復盤識別運營瓶頸,形成優(yōu)化方案并落地;
3. 高端客戶服務保障與需求響應
85定期參與客戶物流復盤會,收集配送服務反饋,快速響應并推動問題解決,確??蛻魸M意度;
85針對運動品牌的特殊需求,制定專項運營保障方案,提前儲備運力、優(yōu)化流程,確保特殊場景下服務質(zhì)量不降級;
4. 團隊管理與核心競爭力打造
85帶領運營調(diào)度、司機管理等團隊開展工作,明確各崗位核心目標與考核標準,通過技能培訓、案例分享等方式提升團隊專業(yè)能力;
85挖掘城配業(yè)務核心競爭力,圍繞“時效精準、服務穩(wěn)定、數(shù)字化透明”三大方向,打造差異化服務標簽,支撐業(yè)務團隊拓展新的運動品牌客戶。
任職資格:
1.8年以上物流行業(yè)運營管理經(jīng)驗,其中5年以上B2B城市配送運營核心崗位經(jīng)驗,有知名運動品牌鞋服客戶的城配服務經(jīng)驗優(yōu)先,
3.體系搭建能力:精通B2B城配全鏈路運營邏輯,能獨立設計“人-車-場-單”協(xié)同的運營體系,解決復雜場景下的配送效率問題;
4.系統(tǒng)優(yōu)化能力:熟悉TMS系統(tǒng)核心功能與邏輯,能精準提煉業(yè)務需求并轉化為系統(tǒng)優(yōu)化方案,推動技術與業(yè)務深度融合;
5.成本管控能力:掌握城配成本構成,有明確的成本優(yōu)化方法論與成功案例;
6.結果導向:以“客戶滿意度、運營效率、成本控制”為核心目標,具備強執(zhí)行力與落地能力;
工作地點
地址:上海松江區(qū)中凱路222號萬緯上海松江物流園9號樓
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
李HR
上海虹迪物流科技有限公司
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交通·運輸·物流
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500-999人
-
私營·民營企業(yè)
-
上海市閔行區(qū)七莘路1839號財富108廣場南樓20樓
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8年以上
本科
2026-05-06 19:58:29
662人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
