應屆畢業(yè)生
大專
2026-04-26 12:04:57
348人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1. 接聽來電：接聽客戶來電，回復并解答客戶咨詢問題，根據需求對客戶進行回訪；
2. 處理客訴：對客戶投訴建議妥善處理，對于自己無法處理的問題及時反饋上級負責人；
3. 工單維護：詳細維護客服系統(tǒng)電話記錄，及時匯總總結，提交工單記錄；
4. 統(tǒng)計總結：統(tǒng)計總結月度、季度電話記錄及圖表，撰寫總結報告；
5. 積極配合部門主管工作，高效完成交待的相關工作任務。
任職資格
1. 專業(yè)基礎扎實：熟練掌握基礎醫(yī)學、常見慢病及健康管理、營養(yǎng)學相關基礎知識，能夠精準專業(yè)回應客戶對健康、產品等的來電咨詢，給出專業(yè)解決方案；
2. 工作認真負責：用心回復客戶來電，認真對待每一個客戶問題，向客戶提供準確、迅速、親切、周到的服務，積極主動地幫助客戶解決問題。維護公司品牌，協(xié)助業(yè)務部門完成專業(yè)答疑；
3. 退休醫(yī)生或營養(yǎng)師、健康管理師；
4. 熱愛學習、性格穩(wěn)重、心態(tài)溫和、溝通能力強；
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網上看到的。
工作地點
地址：晉元莊路6號
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
呂女士/..HR
北京東方紅航天生物技術股份有限公司
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IT服務·系統(tǒng)集成
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200-499人
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國有企業(yè)
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懷柔區(qū)北房鎮(zhèn)經緯工業(yè)開發(fā)區(qū)
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