應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-05-01 21:46:06
403人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
售后客服工作內(nèi)容：
1、通過電話或者平臺聊天，快速處理客戶售后的相關(guān)問題，確?？蛻粼诘谝粫r間得到回復(fù)，輔助業(yè)務(wù)人員解決問題。
2、準(zhǔn)確解答客戶疑問，熟悉公司產(chǎn)品特點、功能、使用方法、退換貨問題等，能夠準(zhǔn)確，清晰的解答客戶在售后環(huán)節(jié)提供的各種問題，運(yùn)輸過程中的破損，安裝問題以及退換貨的流程等
3、要求時效內(nèi)準(zhǔn)確處理客戶退貨退款問題；發(fā)貨時效內(nèi)進(jìn)行待發(fā)貨訂單審核；實時關(guān)注并處理平臺相關(guān)售后服務(wù)單、違規(guī)申訴和開發(fā)票等。
任職要求
1、具有優(yōu)秀的表達(dá)能力以及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作能力；
2、具有高效解決問題的能力，對處理客訴，售后有實際操作經(jīng)驗。
1、通過電話或者平臺聊天，快速處理客戶售后的相關(guān)問題，確?？蛻粼诘谝粫r間得到回復(fù)，輔助業(yè)務(wù)人員解決問題。
2、準(zhǔn)確解答客戶疑問，熟悉公司產(chǎn)品特點、功能、使用方法、退換貨問題等，能夠準(zhǔn)確，清晰的解答客戶在售后環(huán)節(jié)提供的各種問題，運(yùn)輸過程中的破損，安裝問題以及退換貨的流程等
3、要求時效內(nèi)準(zhǔn)確處理客戶退貨退款問題；發(fā)貨時效內(nèi)進(jìn)行待發(fā)貨訂單審核；實時關(guān)注并處理平臺相關(guān)售后服務(wù)單、違規(guī)申訴和開發(fā)票等。
任職要求
1、具有優(yōu)秀的表達(dá)能力以及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作能力；
2、具有高效解決問題的能力，對處理客訴，售后有實際操作經(jīng)驗。
工作時間:
1、冬季時間:8:30-12:00，13:00-17:30
2、夏季時間:8:30-12:00，13:30-18:00
周末雙休、法休、五險、獎金、團(tuán)建、小零食水果不斷，手磨咖啡下午茶等 薪資3000-5000，具體面議
注：聯(lián)系我時，請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：石家莊裕華區(qū)翟營南大街39
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
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請選擇
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