職位描述
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崗位職責(zé):1、積極同公司相關(guān)部門及公司外部保持聯(lián)系,收集相關(guān)業(yè)務(wù)信息和資料,根據(jù)小區(qū)業(yè)主需要,開發(fā)完善小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目,制定客戶服務(wù)體系及服務(wù)流程 2、按照公司體系文件的規(guī)定,制訂并落實(shí)客戶滿意度提升計(jì)劃的推進(jìn);規(guī)范操作,監(jiān)督客戶資料檔案及服務(wù)檔案的管理 3、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和對所屬人員的管理,解決工作難點(diǎn),協(xié)調(diào)工作關(guān)系,掌握各工作的開展情況,發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)工作,確保各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成 4、負(fù)責(zé)部門日常物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳的指導(dǎo)與監(jiān)督,確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo) 5、負(fù)責(zé)處理住戶投訴,及向上級反饋,定期安排上門征求住戶意見和建議 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
職能類別:前臺接待/總機(jī)/接待生
工作地點(diǎn)
地址:南通崇川區(qū)南通-崇川區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
上海萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
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芳甸路77弄當(dāng)代清水園
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-04-22 23:38:52
6062人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在河北人才網(wǎng)上看到的。
