職位描述
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1、 負(fù)責(zé)公司汽車后市場、車險、財產(chǎn)險業(yè)務(wù)等支持工作,協(xié)助業(yè)務(wù)部門完成日常運營操作工作。
2、 負(fù)責(zé)公司400客服電話的接聽和管理,接受、處理渠道客戶或個人客戶的日常咨詢和業(yè)務(wù)投訴,維護(hù)客戶關(guān)系。
3、 負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作,數(shù)據(jù)錄入,維護(hù)工作。
4、 業(yè)務(wù)督導(dǎo)、業(yè)務(wù)品質(zhì)管控及評價工作。
5、 完成上級交辦的其他任務(wù)。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,熟練應(yīng)用辦公軟件(Word、Excel、PPT等)
2、溝通表達(dá)能力強(qiáng),專業(yè)敬業(yè),耐心細(xì)致,服務(wù)意識強(qiáng)。
3、具備良好執(zhí)行力和團(tuán)隊協(xié)作能力
4、具備2-3年汽車后市場、車險業(yè)務(wù)相關(guān)運營工作經(jīng)驗,熟悉主機(jī)廠、4s店汽車后市場業(yè)務(wù)運營流程者優(yōu)先。
工作地點
地址:北京大興區(qū)北京-大興區(qū)朝林大廈A座
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職位發(fā)布者
HR
北京安鵬保險經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司
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汽車·摩托車
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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朝陽區(qū)阜通東大街10號樓15層(16)1501
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